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400電話打不通的原因及解決辦法(轉載)

放大字體  縮小字體 發布日期:2019-08-10  瀏覽次數:327  【去百度看看】
核心提示:隨著400電話在企業中越來越廣泛的應用及其特有的功能,撥打400電話的客戶也就越來越多,但問題也就隨之而來了。有些人會問了:40
 隨著400電話在企業中越來越廣泛的應用及其特有的功能,撥打400電話的客戶也就越來越多,但問題也就隨之而來了。有些人會問了:400電話不是可以同時接通20部電話,不會占線的嗎?為什么還會出現打不通的情況呢?曦晨400電話網為您做如下解釋。

一、400電話欠費或者被綁定的電話欠費
若400電話號碼欠費,那400電話辦理商就有權將此號碼暫停使用,所以就無法接通了。被綁定的電話欠費、關機,不在服務區等都會造成400電話無法接通。
解決方法:400號碼預存話費一定要充足,在費用到期之前要及時續費,以免耽誤業務的正常進行;被綁定的電話也要保證其暢通無阻。
二、設置呼叫等待的時間過短
呼叫等待的時間一般在15秒,這個可以根據企業的情況,最多不能超過60秒,時間過長也可能導致400電話無法接通。
解決辦法:設置呼叫等待的時間一定要在15秒到60秒之間,這是必須的,低于或超出這個時間范圍都是不允許的。
三、號碼綁定錯誤
在綁定電話號碼時,一些是需要加區號或者號碼前加0的。
解決方法:綁定號碼時,要仔細按照要求填寫,分清哪些號碼前是需要加區號或者0的,拿那這些號碼一定要特殊處理,記得把區號或者0加上去。
四、黑白名單設置錯誤或接聽區域限制
設置黑白名單時,如果將此號碼設置為黑名單,那么此號碼就無法撥入,只有設置成為白名單才準此號碼撥入,無權撥打的用戶將被提示無權撥入。接聽區域有限制的話,那么這整個區域的電話都是無法打進來的,400電話也就打不通了。
解決方法:一般不要設置黑名單號碼,除非是遇到一些騷擾電話,這些號碼可以把其拉到黑名單當中,防止其再進行騷擾,阻礙企業業務的正常進行。接聽區域限制對企業來說使用的概率就更小了,除非是一些特殊情況,所以設置時千萬要小心,不要把某些區域設置為限制區域。

其實這些造成400電話無法打通的原因都是一些細節問題,所以當我們在400電話后臺操作的時候,一定要謹慎小心,避免因為一些操作問題而損失一些潛在客戶。
本文轉載自:http://www.cc400.cn
 
 
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